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[周报全文]e-MarketPlace

 ————B-B电子商务的平台

2001年01月08日 00:00:00 | 作者:佚名 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:e-MarketPlace——B-B电子商务的平台

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企业在进行采购和销售的过程中,需要找到合适的业务伙伴。总体来说,企业业务中80%是在固定业务伙伴之间发生的,20%是在临时寻找的业务伙伴之间发生,但是企业采购和销售的成本中,只有20%是针对固定业务伙伴的,80%是针对临时业务伙伴的。如何降低寻找临时业务伙伴的成本往往成为企业采购和销售部门的焦点。为了解决这个问题,整合性多对多的电子商务模式e-MarketPlace(电子市场)应运而生并成为大家关注的新热点。本期技术特写将从e-MarketPlace的概念、技术架构、发展状况、主要产品等方面阐述这一重要方向。

“e-MarketPlace”和“交易中心(exchange)”这两个词常常被互换使用,意指一个进行多对多交易的地方。那里有很多买主和卖方,一个人可能会在同一交易中心进行买卖。以前,交易中心指将投标或拍卖作为主要交易的站点,而e-MarketPlace提供了更广泛的采购选择。不过,这种差别正在迅速消失。属于此类的包括基于采购的站点、基于供应商的站点和满足买卖双方需要的独立站点。

交易中心源于基于采购的站点,有时叫做买方托管的站点,所以这些站点是运行时间最长的B-B电子商务站点。“汽车网络交易中心”就是一个典型的例子。这些站点常常创建并托管自己的内容,而不是使用每个供应商直接托管的内容。

基于供应商或由供应商托管的站点如Foodscape.com以及几乎所有由供应商驱动的维护、修理和运行设备站点。它们可以让厂商控制自己的数据,一般是通过与厂商的目录连接来进行,这样可以为这些站点提供永远精确的数据。

还有一种是独立或中立站点试图支持买卖双方的需求,但它可能面临着这样的业务难题:供应商管理不善、客户所有权问题以及缺乏良好的服务等。

从处理的业务角度来说,e-MarketPlace将会发展为三种类型:商品、商业服务和集成服务。商品市场将支持大容量的商品交换,类似于NASDAQ处理股票的方式。商业服务将集中在特殊的程序上,如那些和金融服务以及维护、修理和业务采购有关的程序。集成服务的重点将放在流程定义和贸易伙伴之间的工作流标准上。

e-MarketPlace的技术架构

很多企业正在开始考虑构建e-MarketPlace,但实际上对他们来说,最重要的是建立完善的策略,一项欠考虑的战略会变成薄弱的技术平台:e-MarketPlace的多对多拓扑结构不可能接纳各种连接类型或处理各种不同的文件类型,缺乏合同商订和安全管理。尽管存在这些问题,但大家都认同e-MarketPlace将是企业所必需的。企业将来不仅要决定加入某个e-MarketPlace,而且要决定加入一些e-MarketPlace。

以塑料制造商PolyOne为例,该制造商建立了一个将SAP R/3 ERP的库存和采购应用与其最大的五个供应商的销售及制造ERP系统连接起来的Extranet。这样做使它减少了数百万美元的费用,并且把履行定单的平均时间减少到了20天。节省来自于多种形式:从减少20%的原材料库存,到消除用人工来处理定货单这种代价昂贵的方式。这个Extranet取得了巨大成功,以至该公司计划与其他一些供应商的ERP系统,然后与其客户的订购系统连接,而且最终通过e-MarketPlace将一些小的供应商纳入这个循环当中。

和PolyOne一样,你的公司将会参与多种形式的B-B电子商务:用于你的最大客户和供应商的Extranet;用于较小的客户和供应商以及维护、修理和运行设备的e-MarketPlace。这些e-MarketPlace将在彼此之间建立协议,以间接方式将你的公司的联机范围进一步拓展,而所有这一切均取决于杰出的技术。

数据网络、集成软件、事务处理应用、内容管理、工作流、安全管理是构建e-MarketPlace的主要技术构件。

B-B网络

数据网络就是服务器、路由器、交换机和通信。网络经理应当很容易就能发现这个领域的强弱所在,e-Marketplace使用什么品牌的设备?它使用自己的网络基础设施还是采用外包形式?该系统采取了什么保护措施来确保在网络出现故障时交易不会中断?

网络应当具有高可用性并能够处理几乎任何连接方式,包括VPN、HTTP、直接拨号等以及任何常用的文件类型,如EDI、Web表格和可应用的XML架构。后者涉及特定产品,如Ariba的Commerce XML、CommerceOne的XML Common Business Library等和针对特定行业的。

对协议的广泛支持属于集成服务或集成软件的工作。e-MarketPlace可能将公司内的集成工作外包给某些公司。对既有老的EDI合作伙伴又有新的Web合作伙伴的e-MarketPlace来说,外包决定非常必要。

通过使用TIBCO的ActiveExchange、webMethods的B-Bi、Vignette的OnDisplay和Netfish的XDI System等产品,也可以在企业内部完成集成工作。PolyOne、Buzzsaw.com和Staples均通过webMethods的软件进行集成, 利用B-Bi对另一个应用程序进行实时调用,而不是进行批处理或存储转发,其他的集成产品使用工作流和路由选择。

当e-MarketPlace 系统使用集成软件时,它可以从网络以外的应用取得数据。例如,一个e-MarketPlace系统可以调用船舶公司的后端系统得到一项正在进行的交易的费用。

有竞争力的内容

集成还应当在内容层面上以目录管理的形式完成。与内容管理有关的错误做法就是不积极主动,e-MarketPlace不应当只对供应商说:“把你的内容给我。”

相反,好的e-MarketPlace必须确保内容的XML标记一致使得搜索引擎有用。它必须标记出项目特有的信息,比如某家公司的打印机也许需要不同于其他竞争产品的标记。当e-MarketPlace去掉产品特有的信息以创造一致的XML风格时,供应商就会生气。它们认为这个市场使它们失去了与众不同的特点并且迫使它们接受高价,目录管理服务和软件解决了这个问题。

例如,专门提供目录管理服务的公司可为e-MarketPlace开发XML标记系统,利用更精确的标记更好地进行搜索。它能显示在供应商的站点上被托管的数据,从而确保了精确性。如果多个e-MarketPlace的供应商直接签约购买目录管理服务,它可以更新一次信息并将信息分配到所有的e-MarketPlace。大多数e-MarketPlace无法为它们销售的数千件商品进行这样的密集内容管理,手工更新几乎是不可能的,因为制造商每天都改变它们的产品线。

工作流管理

如果企业要在e-MarketPlace托管自己的内容,则应询问该站点如何应对实时的变化,另一个评估点是该站点如何处理工作流,其中最大的因素是合同商订。然而,没有几个站点做好了这项关键的工作。

很多e-MarketPlace目前都集中在拍卖及反向拍卖上,但其实大多数商务市场是以合同为导向的。在使用e-MarketPlace时,参与者将在网上进行洽谈,并为那些信息提供资料证明。

一旦签订了合同,该e-MarketPlace就需要确保交易符合合同条款,如回扣和批量价格折扣。e-MarketPlace可以托管自己的合同商订应用程序,或者通过集成软件来利用合同伙伴托管的那些应用程序。

工作流还应当包括签订合同后的项目,如定货单的路由审批,这也许是交易引擎的一项功能,或者它可能会在自己的开发平台(如i2 Technologies的TradeMatrix)上运行。

需要强有力的安全管理

对于e-MarketPlace来说,一个关键但常常被忽视的成分就是管理,如果企业考虑加入一e-MarketPlace,应该仔细考察管理问题。比如,询问该站点是如何在买主、它自己以及供应商之间传递付款的。同时,核实它为复杂的安全管理业务是否使用了验证服务器,参与者是否可以制定访问控制策略,站点是否支持多种形式的加密等。

除了这六个技术构件之外,e-MarketPlace站点还必须有增值服务,这是站点继续运营的依靠。它们可能是针对特定行业的应用,如竞标应用;也可能是物流管理,如将部分定单配套,以填满向海外装运的整个集装箱;或是一些金融服务,如由第三者保护的账户或统一付款。但不管是什么服务,都必须进行检查,以确保它的安全可靠。

最后,与企业经理一起合作来评估e-MarketPlace的业务目标,其中包括:它所采取什么类型的市场模式,它的收入结构以及如何使自己与众不同等。了解业务目标会指导企业对其技术能力进行判断。

发展状况

据预测,到2005年e-MarketPlace数量将会达到3000个,将有50万家作为买主和/或卖主加入e-MarketPlace。

但是,人们对于参与其中还有很大的惧怕心理,部分原因是因为安全和保密问题。另外还存在很多制约该市场发展的其他问题,其中包括:缺乏风险资金、关于谁来管理e-MarketPlace的问题、缺乏供应商、供应商们如何从商业和技术的角度来访问数据的问题等。

总的来说,e-Marketplace目前正处于开始阶段,目前能够提供完整的交易流程,就已经是一个不错的e-Marketplace了。未来的e-Marketplace将在下列几个方面进行竞争。首先是交易模式,越来越多的交易模式会使客户更加方便。其次是交易的执行能力支持,即最终的付款、发货、仓储、财务等方面的功能。另外,e-Marketplace本身也需要不断提供新的增值服务,包括信用、CRM等等。

电子商务发展也将随着B-B的发展,进入其快速发展的时期,2001年至2002年期间,B-B在整个电子商务活动中将占到79.2%的高比例,到2004年将进一步增长到87%。估计2004年的全球B-B电子商务将创造2.776万亿美元的利润。e-MarketPlace,作为B-B的基础,将使我们的电子商务之梦变为现实。

超越传统的B2B商务

传统的B-B电子商务,解决的主要是商务信息的发布、查询和交互的问题。信息的处理是商务活动的基础,但不是商务活动的全部。商务活动的全过程是一个包含市场推广、信息发布、交易流程、物流配送、售后服务的一个综合过程,而电子商务所体现的也是一个全面的过程。

如今的e-MarketPlace则为企业提供了一个全方位的,包括交易查询、交易撮合、交易流程管理、交易完成后的服务工作等一系列内容的服务。e-Marketplace注重的是真正的商务电子化中的一系列的智能化的商务流程的实现。只有实现了e-Marketplace层面的电子商务的服务,才能说是实现了真正的B-B的电子商务。e-Marketplace的主要功能应当是帮助采购方和销售方互相找到合适的对方,达成交易。因此,e-Marketplace一般应当包括采购方和销售方的业务管理功能,以及各种不同的交易规则支持。

交易撮合

交易撮合的基础是商务信息的交流与交互,传统的B-B电子商务就是从这一层面上解决交易撮合的问题。但是e-MarketPlace提供的交易撮合却是在传统信息处理的基础上,提供了更为深入的解决方案,并且提供了专门的内容管理模块。以向企业提供个性化信息服务的功能为核心,提供企业信息发布、交互的强大功能,注重在线系统同公司原有系统的融合。

交易流程管理

e-MarketPlace的交易流程包括了:询价、订单、洽谈、合同、合同执行,以及相应的货运、财务流转等过程,互联网络的方式使整个交易流程的流转在anytime (任何时间)、anywhere(任何地点)的处理以及实时的监控成为可能。而24×7的服务方式,anywhere的工作地点,是商务模式创新的基础。正如POS系统支持了连锁超市的商务模式一样,e-MarketPlace也将为新世纪的商务模式的创新奠定基础。

灵活的交易方式

在传统的交易中,拍卖、招标的交易竞价方式是存在的,但是成本很高,通常只有比较大的项目,或大宗交易才会通过以上方式进行。但是e-MarketPlace为这些交易方式的推广提供了可能性。传统的拍卖或者招标,要经过长时间的准备,招揽足够多的竞拍者或投标者,才能保证交易的实现;而交易过程中固定的时间地点,又限制了交易者的参与。但是在e-MarketPlace中,这些都不是问题。以eBay为代表的拍卖形式的成功,已经表明了电子商务使传统的交易模式有了新的生命。

除了对传统交易模式的革命以外,e-MarketPlace还进行了创新,新的集体竞价的模式的成功就是很好的例子,相信随着电子商务的深入,会有更多的创新为交易提供更多的润滑剂。

商务服务

商务服务是电子交易市场最有发展潜力的一个方面,它为e-MarketPlace的经营者提供了新的利润增长点。电子商务的发展大大提高了企业交易的效率和成功机会,但是企业对运营效率提高的要求是无止境的,在交易达成后,其他还有一系列的事务需要运作和监督,通常情况下包括:保险、支付、运输、公正、进出口代理、税收等等一系列的活动需要完成。虽然e-MarketPlace的经营者不会亲自来完成这些工作(但可能部分完成),但是e-MarketPlace掌握这些服务的客户群的全部资料,它完全可以通过向服务提供商提供客户需求信息,通过分账的形式而获利。

目前电子商务的发展还参差不齐,在商务服务领域的电子商务的实现程度还很低,除了电子支付领域比较成熟以外,其他领域的商务电子化都还有很大的困难,所以在短期内商务服务还不会为网站收入的提高做出多大的贡献,但是电子商务强调的是规模效应,e-MarketPlace真正的价值将提现在它掌握的客户资源上。

只有当e-MarketPlace实现了以上4个方面功能的时候,B-B电子商务才能真正体现其价值所在。当然,e-MarketPlace的概念本身也不是一成不变的,新技术和新需求的出现和发展,不仅为e-MarketPlace的实现提供了可能,同时还促进了e-MarketPlace的发展。

当然,要提供完善的e-MarketPlace功能,系统还应当支持许多相关的标准。Java已经成为电子商务软件的主导,为高效的实现B/S结构的电子商务奠定了基础。J2EE的行业标准,使各种用Java编写的软件之间的集成更为便利。XML则为信息交互大开绿灯,是信息在不同的系统之间的交换成为可能。SET和SSL为网络安全提供了保证,基于X.509标准的数字认证体系支持了安全交易的实现。另外在电子商务非常重要的方面个性化服务的实现上,数据仓库技术以及一系列关键信息处理技术和客户行为分析模型,使针对客户的个性化的服务日趋成熟。另外,WAP、蓝牙以及Call Center的概念和技术的发展,使电子商务的接入方式大大拓展了,也使电子商务越来越多的渗透到传统商务中去(+本站微信networkworldweixin),越来越深入地改变了新世纪的商务运作模式。

艾科软件MARKETSITE

艾科软件B-B的电子商务产品主要包括面向企业端的ENTERPRISE和e-MarketPlace解决方案MARKETSITE。MARKETSITE是完整的多个企业对多个企业交易模式的B-B解决方案,同时它又提供了ASP经营管理的第三方交易平台。

MARKETSITE通过XML标准实现与企业电子商务系统(AT COMMERCE ENTERPRISE)的无缝集成。MARKETSITE支持包括Web、WAP、PDA、Call Center等在内的多种接入方式。

MARKETSITE向企业用户提供丰富的交易方式,企业可以根据产品的特征和商务需要选择不同的交易方式。交易方式包括电子贸易(e-Trade)、电子交易(e-Exchange)、电子拍卖(e-Auction)和电子招标(e-Bidding)。分别解决了普通商品交易、标准商品的市场交易、拍卖和招标的交易管理。在e-Bidding方式下,可以设定公开招标、封闭式招标。在e-Auction方式下,可以设定英国式拍卖、荷兰式拍卖、日本式拍卖以及封闭式拍卖等规则。

艾科MARKETSITE还实现了内容管理的功能,把企业的信息处理作为一个专门的模块来进行处理。综合的信息发布、查询、个性化信息的定制、交易信息的匹配的功能。

艾科将商务服务作为e-MarketPlace的一个重要方面,在电子支付、保险服务和运输上,都为电子商场提供相应的交易接口。为市场经营者通过向这些服务商提供了相应的服务,取得分账利润创造条件。艾科的MARKETSITE产品设计上,特别考虑会员管理这一点,产品在用户的会员管理上,采用了多层次的会员管理模式,可以灵活配置不同级别会员的权限,使在不影响正常的会员用户管理的情况下,在短时间内进行价格政策的调整成为可能。

BroadVision MarketMaker

BroadVision MarketMaker以其商务解决方案BroadVision Business Commerce 为基础,融合了成熟的B-B电子交易和管理功能、简便易用的社区建造、交流和协作功能以及一整套供最终用户使用的内容管理、网站设计和商业规则创建工具。该方案支持横向和行业市场的多对多的市场结构,其主要功能包括以下几个方面:

订单交易:包括分类订单、报价需求、买方和供应商谈判、动态拍卖等功能。

目录管理:买卖双方都可添加产品条目,也可以根据集合目录或由供应商管理的目录购买产品;供应商可管理自有目录,并同时更新自有目录和通用目录。

社区开发和管理:包括内容管理、社区互动式系统和账目管理功能。

市场智能:通过分析交易和优化电子商务运营性能,形成一系列报告,加强企业与买卖双方的高度个性化、一对一的互动交流;与前端和后端系统集成,提供与客户互动的全面信息。

该方案不仅能使e-MarketPlace完成基本的在线商务交易,还能通过内容管理、客户交流和账目管理系统创建和管理在线社区,同时它可以自动优化用XML和WML等为Web、无线设备编写的内容,最大限度地提高网站吸引力。

CA interBiz eCommerce Suite

CA interBiz eCommerce Suite 以BizWorks 电子商务智能套件为核心,融合了Unicenter TNG、Jasmine ii和Neugents等各种技术优势,支持通过预测功能和动态个性化功能定制电子商务。interBiz eCommerce Suite拥有全面的商品目录管理、后台集成、合作伙伴集成以及与标准的兼容等特性,包括interBiz Store、interBiz Procure和interBiz Market三个产品。其中interBiz Market提供了将买卖双方吸引到一个B-B e-MarketPlace的所有功能,能够帮助企业创建一个交易门户,帮助成员找到他们所需要的产品,轻松进行交易,并将他们自己的系统与基于浏览器的管理系统集成,从而实现灵活的配置和管理。通过将interBiz Store和interBiz Procure的强大功能结合在一起,interBiz  Market为在线协作、价格协商、支付、配送和状态监视建立一个全面的系统环境。

Commerce One e-MarketPlace解决方案

Commerce One e-MarketPlace解决方案包括MarketSet、MarketSite和NET MarketMaker三种。其中MarketSet 是由Commerce One 和 SAPMarkets共同创建的,二者联合开发了适用于e-MarketPlace的基础架构的一种完整的端对端的业务流程。该方案打破了传统供应链与电子商务之间的障碍。利用它,设计、电子采购及计划等流程可以集成在一个无缝、协作的环境之中,从而动态缩短了循环周期,提高了客户关系,最小化库存成本,提高了生产率。

MarketSite是用于建立垂直行业的e-MarketPlace的全面解决方案。它包括创建e-MarketPlace的所有组件。它允许你非常灵活地创建e-MarketPlace,具有开放的XML 基础架构,允许全球范围的买卖双方完成交易,使你的系统与其他的e-MarketPlace相连接。它还有竞标拍卖的功能,把价格透明化,买卖双方可以根据自身的预算,完成交易,降低采购成本。

Net Market Maker 解决方案使得你能将行业经验转化为符合目标客户不同需求的B-B e-MarketPlace ,它能够提供e-MarketPlace 所有必要的功能:内容和社区管理、事务驱动以及提供增值服务等。使用该方案,可以实现运输、税收、信用检查或拍卖等多种服务并且随着e-MarketPlace的发展,还可以非常容易地添加新的商务服务。

IBM WebSphere Commerce Suite市场版

IBM WebSphere Commerce Suite市场版建立在WebSphere Commerce Suites Pro版的基础上,不仅包括了后者所有的产品和网站开发、内容管理、业务过程定义、网站管理工具,还为满足成功的e-MarketPlace对内容、业务、协调、团体、连接等五方面的要求增加了建立和管理有效e-MarketPlace的专门工具。

IBM WebSphere Commerce Suite市场版主要包括以下几个部分:产品目录子系统, 该组件的核心是一个产品目录,它能根据购买者的角色提供不同的视图和强大的搜索功能;会员子系统, 该组件使用户可以根据e-MarketPlace中的角色进行等级登记注册和管理,并制定各个级别的会员需要遵守的规则;谈判子系统, 该组件可以控制e-MarketPlace所采用的动态报价和谈判机制;合同子系统, 该组件可以创建动态的购买价格合同;商业子系统,这个组件被用来控制e-MarketPlace中的订单和报表的数据流。

WebSphere Commerce Suite市场版基本满足了e-MarketPlace开发、部署和发展的各个阶段的需求,并通过集成各种领先的技术,如复杂的高级搜索、全面的RFI/RFP/RFQ和动态、实时的合同等,保证了应用的快速开发。

除了提供预设的功能,WebSphere Commerce Suite市场版还具有很强的可配置性和客户定制能力,使用户可以根据不同的市场需求,灵活的进行配置和扩展。同时,WebSphere Commerce Suites市场版还具备很强的可扩展性。它支持Java、XML、PKI等业界开放标准,不但可以与企业的采购、ERP、CRM、SCM等系统全面集成,而且能够与其他的e-MarketPlace实现无缝链接。

iPlanet Market Maker

iPlanet Market Maker是iPlanet电子商务解决方案的一个组成部分,是构建e-MarketPlace系统的平台。它基于开放标准,提供一系列组件,支持供应商的产品目录,支持正向和反向拍卖,在线谈判和多种定价模式,为参与者定制和交付内容,提供商家目录和会员支持等。

该方案支持基于标准LDAP的目录,支持多供应商体系结构以及规范化与汇集功能,使用XML协议和目录管理工具实现数据输入/输出,与报价、申请、订单管理、拍卖、请求信息、请求报价和请求建议(RFI、FRQ、RFP)等模块实现紧密集成。

在报价上,支持牌价、合同价和协商价,参与者可以实现简单和复杂的定制报价规则,允许为特定卖方或卖方俱乐部实现报价规则,可处理各种RFI、RFQ和RFP。

该平台支持综合拍卖模式,包括许多正向与反向拍卖变种;支持代理竞标,支持邀请拍卖、封闭拍卖以及公开拍卖,与订单管理系统(OMS)相集成,以便把获胜标书变成申请与购买订单。

iPlanet Market Marker基于标准Java 2企业版平台(J2EE 平台和XML支持),包括定义明确的组件模型和API,利用iPlanet基础设施产品,其中包括iPlanet应用服务器、iPlanet Web服务器、iPlanet门户服务器和iPlanet目录服务器等,以满足市场服务需要。

[责任编辑:程永来 cheng_yonglai@cnw.com.cn]