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[周报全文]中小企业网络应用的平价革命

2001年06月18日 00:00:00 | 作者:佚名 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:中小企业网络应用的平价革命

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中小企业网络应用的平价革命

当前,信息的获取、组织、管理与应用已经成为一个企业成败盛衰的关键。率先控制信息为己所用者,将能够运筹帷幄之中而决胜千里之外,成为时代的弄潮儿。
谈到中国企业的信息化,人们的目光大多停留在大型企业和工程上,而占中国企业总数80%以上的中小企业却往往被忽视了。
目前,中小企业单机应用已经十分普及,这表明它们对信息化浪潮是热切关注的。而且,中小企业也渴望通过网络化获得新的发展动力和竞争力。然而,网络化在中小企业中并不普及。究其原因,一是中小企业缺乏专业技术人才,对企业网络化及其应用一知半解的情形使得其不敢贸然行事;二是中小企业对价格十分敏感,实现企业的网络化对它们来讲是一笔不菲的开支。资金缺乏,技术人才稀少以及对网络商务应用概念模糊等内部因素共同构成了中小企业网络应用难以跨越的鸿沟,TCL网络称之为网络化的“价格门槛”和“应用门槛”。如果无法跨越这些门槛,中国绝大多数中小企业就不可能将网络化这一渴盼变为现实。
与此同时,外部环境也难尽人意。日前,网络技术市场上的主导国际厂商的主流产品是为大型企业服务的,其强大功能是中小企业所不需要的,其高昂价格是中小企业无法承受的。而一些知名的国产品牌同样亦步亦趋,只愿意为部分需求大、利润高的行业用户服务,如电信行业等。因此,中小企业强烈呼唤一场网络应用革命,获得网络应用的民主与平等机会。TCL集团一贯坚持为最广大的群体服务,在家电、电脑行业为产品的大众化尽心尽力,且成效卓著。
TCL网络对中小企业网络化应用的困境一直十分关注。TCL网络认为,中小企业网络化迫在眉睫,中国中小企业网络化进程可分为数个阶段,即由“网络普及性应用”至“网络深度应用”,最后到实现“电子商务”,目前的任务就是尽快实现中小企业网络化的普及,让网络在中小企业的商务运营中承担它力所能及的基本功能,这就是所谓的网络化进程的中国特色。因此,TCL网络的“网络非常新主张”因运而生,成为中小企业热切关注的对象。TCL网络“网络非常新主张”究竟与众不同于何处呢?首当其冲的是价格,TCL网络产品价格实现全线平价,这是其“网络非常新主张”最直接的体现。TCL网络引进先进的产品制造系统与企业管理模式,有效降低企业内部运行成本,并且与全球一流供应商紧密合作,设立驻厂代表,形成了自己的研发和制造系统,从而降低了成本,提升了品质。其次是“非常应用”,TCL推出极高性价比的具有中国特色的中小企业各类网络解决方案,量体裁衣,满足应用个性化。中国的中小企业数量多,分布广。厂商非常难以一对一的为之提供服务。最贴近中小企业网络应用的是各地的中小系统集成商,中小系统集成商可为用户提供集成的应用方案和各种服务。TCL网络充分认识到,中小系统集成商是中小企业网络应用的介质,完全可以成为中小企业网络应用的顾问。因此,TCL在全国设立了22个代表处,并提出顾问式营销的策略。一是介入到方案销售过程中间,根据用户的需求为中小企业提供基于产品的个性化解决方案;另一方面是提供完整体贴的技术支持服务。通过提升带动中小系统集成商,带动中小企业的网络应用水平的提高。 
TCL网络的“非常服务”源自其技术支持体系,TCL网络在总部和中心城市直接提供技术支持,二、三级城市设立授权服务商,能够向用户提供周到和优质的服务。为了体现对消费者权益的尊重,TCL网络向所有用户提供“245服务”,即提供24小时技术服务支持,服务人员在5分钟内响应,服务网点遍布全国各地。此外,TCL网络承诺,所有产品都统一提供一年包换,三年保修的售后服务,免除所有TCL网络用户的后顾之忧。
当然,TCL网络为用户所考虑的一切都是以其“非常科技”为基础的。TCL网络以“提供优质网络应用”为宗旨(+微信关注网络世界),坚持技术是IT产业之本,这是品牌的坚实后盾。 TCL网络与华工科技大学建立了高科技孵化基地,实现高端产品的自主研发,为用户提供更好的产品,并力争推动网络设备核心技术民族化的进程。
综观TCL网络“网络非常新主张”的诸方面,一言以蔽之,就是“中小企业网络应用的平价革命”。TCL网络以中小企业为平价革命的受益者,其对中小企业具体的界定是指拥有150台终端以内的用户。TCL网络所倡导的“中小企业网络应用的革命”就是要革“价格门槛”的命、革“应用门槛”的命,给中小企业奠定网络化的坚实基础。
中小企业对价格很重视,TCL网络的“非常价格”就千方百计地实现平价;中小企业对专业性不甚明了,TCL网络“非常应用”就推出量体裁衣的解决方案,既能够符合企业个性,又十分经济;中小企业对售后服务格外在乎,TCL网络就有245行动,就有一系列业内罕见的服务承诺。TCL网络的“网络非常新主张”,实质就是降低中小企业网络应用的价格、服务门槛,全面推进中小企业信息化、智能化、网络化进程。TCL在近期还将会推出系列讲座,为中小企业用户提供更详细的网络应用帮助。
长期以来,TCL集团坚持为广大用户提供“用得起、容易用、真好用”的平民化产品,在家电、通讯和电脑行业为最广大的用户提供诚挚服务,其中TCL电脑的非常策略更是让一度是贵族产品的电脑成为老百姓司空见惯之物,在业界创造了奇迹。如今,TCL网络秉承“为社会创造效益、为顾客创造价值、为员工创造机会”的创造理念,将TCL在家电领域和电脑行业的营销策略移植到网络行业,根据自身在IT行业的技术经验,在网络成为应用性产品、产品日趋同质化、综合成本大幅下降的背景下,实现了网络产品的价值回归。
可以预见,通过价格和服务的双管齐下,TCL网络的“平价革命”将真正推进中小企业进入网络时代,迎接新经济的挑战,这将是TCL网络“非常网络新主张”对整个IT产业和中国经济的贡献。■
[责任编辑:程永来 cheng_yonglai@cnw.com.cn]