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[周报全文]延展电子商务服务——炎黄新星电子商务经营之道

2001年10月08日 00:00:00 | 作者:佚名 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:延展电子商务服务——炎黄新星电子商务经营之道

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延展电子商务服务
——炎黄新星电子商务经营之道
□ 本报记者  何进伟

关于收购网易的传闻
多日前,网上不时可见到“炎黄新星购并网易”的传言。说到这事的起源,当时是炎黄新星CEO的张毅在接受包括本人在内的几位记者采访时,聊至兴奋告之大家说,炎黄新星正打算收购网易。当时,炎黄新星国外的投资者通知公司的管理层研究制定收购网易的方案,并和网易的代表某国外投资银行进行收购谈判。
炎黄新星在跟网易投资银行代表谈判过程中,双方商讨的问题主要有三个:收购的现金与股票比例、支付方式以及合并后走何种业务模式。炎黄新星的底线是要收购网易51%的股票,达到控股目的。收购价格由于支付方式不同而有所不同,大致在网易股票市值3000万美元和网易所持的现金7000万美元之间。
网易方面否定此事。而张毅过早透露,让收购一事多少变得复杂些。记者可以肯定的是,这事不是象有些人说的“纯属炒作”,最新消息表明,炎黄新星与网易的那家国外投资银行仍在接触之中。
说到炎黄新星之所以看中网易,一个原因是网易跟炎黄新星有很好的互补。张毅说,“如果收购成功,炎黄新星将有可能进军ISP、ICP等领域,并极大拓展电子商务领域,包括用户群、产品线和技术方案。另外,这也显示出炎黄新星在近一、二年内坚持自己“整合电子商务”的胜利。

电子商务的价值链
炎黄新星在网站烧钱的时候,为公司节约下大量现金。新出版的“ASIA INC”这样描述张毅和炎黄新星:“正是量入为出这种传统的经营思路,让炎黄新星现在进入盈亏持平中”。国外一些分析家进而把其评为中国排名第三的电子商务网站。
这一排名的意义由于美商网、8848的童家威、王峻涛先后“出走”而显得更为突出——800BUY俨然是中国电子商务的领头羊了! 
电子商务目前仍是炎黄新星主要的收入来源,占70%~80%之多。张毅觉得要作好电子商务网站,首先要让曾被“神化”了的电子商务向传统企业学习,认识到电子商务的价值链是由“上、中、下游”三大环节组成。这正如传统市场理论中的“厂商”、“总代”、“分销”的概念。由此,从实际运营角度来讲,电子商务本身平台如果是一个网站,它起到的是直销作用,即提供一个(网上)“店铺”让用户(个人用户和企业用户)直接下订单,从电子商务公司购买,这是典型的直接销售模式。
把自己定位于此的电子商务企业应该如何发展?张毅举例说,一位神州数码的副总表示过,神州数码面临的一个两难选择是要否进入上游或者下游。张毅认为电子商务网站同样应有这种向纵深扩展的思路。
电子商务也可以做到分销模式,比如神州数码做ERP的分销模式。对于这一模式,张毅认为重要的问题是成本控制与渠道管理两大难题。传统分销的成本控制在1.5%左右,直接销售模式的网站往往习惯于大手大脚。现在炎黄新星的一大成功之处就在于成本控制很好,“毛利润与成本基本持平”。
再往深层次,就是也可以用电子商务模式来做整个供应链环节,这一般是由厂家出面建设。最为著名的有Dell、思科公司,还有包括国内的联想、海尔集团等大生产厂商,都在逐渐实现自己的电子商务化。而前段时间,电子商务网站倡导的“e-marketing”无疑也属于此类。
张毅总结说,这些可以说都是在“与传统经济结合”。但同时也与传统企业一样,无论做“直销”、“分销”都要受到“上游”、“下游”的制肘。前者更多是来自厂商的压力,能不能拿到适合自己用户的东西?什么价格拿到?后者更多的烦恼是由于下面渠道的“纷乱”。仪科惠光的失败就在于渠道的管理失控。而神州数码的副总面临“两难选择”也是看到这一问题,想朝上发展做厂商,囿于定位,不大可能;往下做直销又对产品源的控制要求高。
炎黄新星下一步的做法就是先向上游推延,拥有自己的产品。炎黄新星在国外有许多投资商,而且“很分散,各种背景”,所以他们最可能采用“贴标”(OEM)的方式与国外某伙伴合作生产自有品牌的产品;与此同步进行的是分销渠道的培养。炎黄新星曾经想联合全国网吧搞一个“800BUY购物角”,但苦于难以找到一些各地网民都喜欢的产品。“等自己有了产品就好办了”。
显然,“产品与渠道”一并相关着被张毅所思考着。最终(+微信关注网络世界),炎黄新星希望在电子商务三个链条上形成一条龙的产业集团。

电子商务的服务链
熟悉炎黄新星的人都知道,炎黄新星有一块业务是提供电信级软件产品,包括电子邮件系统、IVR(语音交互系统)、TTS(语音合成)等。另外他们还与电信合作代理ISP、DDN、IDC等业务,提供宽带网络增值系统、B to B电子商务、网上商城、销售业务管理系统、电信网上营业厅、移动网上营业厅等解决方案。
上述种种无疑反映了炎黄新星的技术实力以及他们与电信的良好关系。正是由于这些优势,他们在1999年下半年就相中了“网站解决方案供应商”的角色。总体来说,这是炎黄新星三大业务之一(电子商务、电信级软件、上网方案),而且与电子商务结合得更加紧密。比如,在炎黄新星想做分销IT类产品方案时,技术服务的含量举足轻重;如果是推与信息化相关的产品方案时,结合“分销商”与“网站解决方案供应商”两个角色,炎黄新星将轻易转变成为一个“传统”的系统集成商,更易搏得用户的信任。
据介绍,随着政府拉动的信息化工程的先机抢占,其网站解决方案业务成长迅速。现在,炎黄新星承担着联通165新网络、183中国邮政电子商务网、政府家庭上网工程入门网站以及政府上网、企业上网入门网站的维护工作。
采访最后,张毅坚定地向记者说,炎黄新星的投资人以及管理团队都一直看好电子商务。一个基本的原则就是,创业者的价值在于他是长期价值的创造者,而不是短期价值的创造者,同样电子商务要从长远的角度来看。无论如何,电子商务具有巨大的潜力,所以炎黄新星不会放弃这个方向。■
[责任编辑:程永来 cheng_yonglai@cnw.com.cn]