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[周报全文]从数据流程启步

2002年01月14日 00:00:00 | 作者:佚名 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:从数据流程启步

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从数据流程启步

李刚 王为桥 李安民

近年来,关于MRP、ERP、SCR、CRM等一系列现代化管理的文章很多,似乎有了这些系统就有了企业管理的现代化。据悉,我国企业投入ERP方面的资金已有80多亿元,搞ERP的企业也不少,然而收效甚小,其原因何在?我们在河南省安阳钢铁公司进行企业信息系统集成工作多年,下面就其经验和教训谈谈我们的看法。

寻找相对稳定的数据源

从一九九五年开始搞安钢管理信息系统,按照自上而下的生命周期法,从公司领导的要求和处室功能出发,收集和整理数据和资料。数据比较集中在上报的报表中,于是从生产、技术、质量的报表入手,把相关处室的统计人员集中起来,按报表的每一项一个一个数据去寻找,希望把数据产生的源头找出来,实现不同报表数据源的统一,同时保证数据的一致性。这看起来很简单,但花费了四个多月,许多数据怎么也对不上,和上级机关联系也解决不了问题,后来发现企业的报表主要是为上级机关服务的,而上级机关的报表的制定是从书本来的,各个专业的管理部门互相不通气,因而要想把这些报表的数据统一起来是十分困难的。另外,由于企业的报表主要是为了应付上级领导的,而没有用于指导本企业的生产,因而企业对报表的数据没有真正下过功夫,因而,这件工作基本以失败告终。从功能角度进行自上到下的分析,按企业内部处室的功能考虑,进行详细调查发现两个问题:其一是处室管理功能比较粗,许多功能没有以数据为依据;其二是处室处于变化状态,有些系统还没有做好,本处室已经被删消(或增加)了,或处室的某种功能重新划分了,而由于系统以公司处室为核心,因而这种变化会影响到系统核心的变化,经过多次反复,我们开始从自上而下的分析中解脱出来,去寻找相对稳定的数据源。在安钢相对稳定的数据源是什么?其一是生产工艺,其生产过程为炼铁—炼钢—轧钢,这个工艺不会改变,主要的生产设备不会改变,因为主要生产设备不会改变,与生产设备相联的物流也不会变,生产过程中的主要参数不会变;其二是生产经营过程中的物流和资金流也是相对稳定的;其三是对人员管理相对稳定的是个人属性。

将信息集成系统分为信息层和功能层

根据以上的分析我们把信息集成系统分为两层,其一为信息层,它是以相对稳定的数据源采集的数据为基础,进行信息集成,形成相对稳定的数据结构;其二为功能层,以信息层所提供的相对稳定的数据结构为基础,根据管理处室和公司领导的要求,对数据进行加工处理,形成满足管理需求的报表和图形。按照这样的要求,设计了公司的企业信息集成模型。

图1是产品信息跟踪模型,该模型强调生产过程的连续性,把生产工艺上相互联系而生产组织上相互隔离的生产系统,以信息集成的观点将数据连接起来,形成虚拟的整体,实现信息对生产组织形式的分离,使信息既与现行管理机构有关,又独立于现行机构,产品信息跟踪模型以生产批号为唯一跟踪的关键字,从烧结、焦化经炼铁、炼钢、轧钢一直跟踪到用户,实行全线信息集成。

产品信息跟踪模型的具体实现如图2所示,该图以一个轧钢厂为例,将各工序采集点采集的数据,经工序台账形成汇总台账数据库,二级厂生产管理部门的各科室,从汇总台账数据库中可以获得数据,完成本科室的管理功能。各二级厂的汇总台账数据库经汇总统计处理后形成生产产品信息库,该库包括了各道工序的数据,公司生产管理部门的各职能处室的管理功能,可通过对生产产品信息库的数据进行不同的处理来得到。这种方法由于采用同一套数据,只是选择数据项和处理方法的不同而形成不同的功能,不同的功能可进行分类组合,即可形成不同管理部门的系统,因而它又能适应管理机构的变化。图中显示出信息集成系统的两个层次,即信息层和功能层。

开放式的网络拓朴结构

为了满足信息集成的需要,系统采用开放式的网络拓朴结构,主干网由四台小型机和多台服务器组成,其间以四台可抗毁光中继器经光纤联接,在物理上构成环型结构,在逻辑上为总线型结构,这种结构具有良好的抗毁功能。由于以太网不能成环,因而在运行时,A、B、C、D四根光纤有一根设为断开。

当四根光纤中有一根由于某种原因出现故障时,可抗毁光中继器会自动接通原设定的断点,使信息绕过故障段,维持网络的畅通,这对于复杂的企业环境来说是很有必要的。四台小型机同处在主干网上,使之容易互相交换信息,Unix和Windows NT操作系统的域管理功能把物理上分散的四个点组成一个统一的逻辑整体,便于综合使用分布在各台小型机和服务器上的信息。

冶炼网段小型机放在炼铁厂,经光HUB分出四根光缆分别连到焦化厂、烧结厂、第一炼钢厂和第二炼钢厂。采用HUB结构,走线比较灵活,适应于机构的变化和计算机位置的移动。轧钢网段小型机在中型厂,中型厂直接经电HUB连到小型机,中板厂、小型厂、无缝厂和动力厂经光HUB连接到小型机上。销售网段包括销售处、科技处和设备处,销售处与科技处同在一个楼上,用电HUB直接连到小型机,设备处在另一个楼上,由光电转换器经光缆与小型机相联。办公楼外网段包括质量处、中试室、基建处、运输部和薄板厂,均用光缆连接。办公楼内网段包括总调度室、劳资处、财务处、经理办公室、计划处、外经处、安全处、审计处、证券部、组织部、教育处和经理室等部门。由于楼内站点多,采用分楼层设置HUB的方法,由小型机用一根粗缆与各层HUB相联。

根据开放体系结构的要求,操作系统软件有UNIX、Windows NT、UCDOS、NETWARE、SCO UNIX等,数据库软件有Oracle、SQL*Server、Foxpro、Foxbase等,网络协议为TCP/IP,网管软件为D-WIEW。

硬件平台的选择以有利于应用软件开发和充分运行系统软件为前提,兼顾原有的硬件资源,网络中主要采用的硬件设备有:小型机、微机服务器、微机工作站、无盘工作站和终端等设备,网络采用光HUB、电HUB、可抗毁中断器、光缆、电缆等。

由于采用了开放式的网络拓朴结构,几年来技术的飞速发展和数据量的迅速增加,网络结构和应用软件仍旧可以适应系统要求,只是在网络中增加了新的服务器和网络设备,新开发的软件采用了新的技术。

从数据流程启步 逐渐实现企业管理现代化

在多年从事企业信息系统集成的实践中,我们体会到把信息集成系统分为两层是比较符合我国国情的。在由计划经济转为市场经济的过程中,企业管理方法和组织机构形式的变革不是一朝一夕能够完成的,特别是在近期信息机构的负责人还只是企业领导的服务者,而不能进入决策,对信息资源的使用还没有发言权,且许多信息主管还不懂管理的情况下,把信息系统的集成分为两个层次,其一为信息层,其二为功能层,把重点放在信息层上,收集和集成完整的生产、经营、人才信息,逐步扩大收集数据源的范围,形成稳定可靠的数据结构(+本站微信networkworldweixin),理顺数据流程为企业管理方法和组织机构的改革提供依据,促进企业管理的现代化。我们认为在企业内部信息集成的基础上,引进现代化管理的概念,逐步实现企业管理现代化是比较可行的,比较适合目前我国管理队伍现状的。而照搬国外的固定模式是比较困难的,因为它不适应目前中国管理者的思想方法和管理水平。我们在实践过程中和管理人员一起探讨信息系统的集成和管理方法的改革,并进行了一些有益的尝试。

1.销售管理系统

客户来后首先定合同,根据合同去仓库配货,配货后打印质量保证书,财务结账,打印发票,即完成销售全过程。在未上销售管理系统时,客户要跑几个部门,同时要等待很长时间。在设计销售系统时,根据物流的顺序,进行数据集中设计,数据只用输入一次,几个部门即可共享销售信息,如库存信息,其中入库为计量检测点录入,出库由仓库保管员录入,质量检测数据由公司检测中心录入,根据数据的流向,经过和管理部门协商,实现了和销售工作的相关处、室集中办公,组建了销售大厅,提高了工作效率和可靠性,取得了客户的信任和满意。

2.从纵向管理到横向管理

安钢无缝厂冷拔车间,冷拔管品种规格几千种,很容易出现错误,为了避免生产过程中出错,该车间采用纵向管理方法,即拔制一种产品从进料开始就交给某班组,一直到加工成产品,全部由该班组负责,由于冷拔工序道次多,往往到下班并不能全部扎制成商品,中间品不能交到下班(主要是个人工作小票传递容易丢失或混乱),因而车间内存放大量的中间料,给生产带来很大的不便,而且车间存放多少中间料,每批料轧制到第几道工序都搞不清楚,给生产管理带来很大困难,针对这种情况设计了冷拔车间管理信息系统,把各班组的扎制记录都存入计算机,下班工人可以根据计算机内的信息继续上班的轧制工艺,继续轧制,直到成为产品,这就是所谓横向管理,通过计算机收集和处理轧制信息解决了上班与下班的生产衔接问题,清除了车间内屯集的中间料,可以随时掌握目前车间内的生产情况,可根据订货需求改变轧制工艺,满足用户对某种产品的急需。在此基础上增加了产品工艺数据库,实现了辅助计划编制,提高了管理水平。

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