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[周报全文]Avaya“多元”融合

2003年02月24日 00:00:00 | 作者:佚名 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:Avaya“多元”融合

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    世界杯是Avaya在2002年打出的一张漂亮牌,以此为引子,融合网络这张底牌是Avaya近期最为看重的一手牌。


    Avaya“多元”融合

    ■本报记者 范毅波


    不止一次听到Avaya中国区总经理王国兴谈到,语音通信和数据通信的分离时代即将被两网合一的融合通信时代所取代,以及融合网络带来的全新工作与生活方式。融合网络将是企业下一代赖以生存的通信手段,融合的世界是美好的,眼下Avaya所进行的全方位多角度的、里里外外的变革,正是要把这一份美好得以尽快呈现。

    2002年Avaya完成了内部机构的整合,重新划分为四个事业部,包括融合系统及应用部、服务部门、中小企业事业部和综合布线系统事业部。其中融合系统及应用部把原先的语音产品部门和数据网络产品部门合二为一,是Avaya最为看重的一块。Avaya内部已经实现了从产品到人员和服务的融合,彻底打破了原有的语音和数据的分界线。 

    王国兴表示,从内部角度来讲,新的运营模式一改以前以很多部门各自为政的状态,在销售及技术两大方面变成了一个统一的整体。以前Avaya有专门的语音工程师和数据工程师,现在都叫融合技术工程师。运营模式的改变,对业务来讲,虽然短期的阵痛不可避免,但从长远来说绝对是件好事情。

    运营模式的改变也表现在外部环境,尤其是在代理商及市场推广层面。今后所有的单个技术,都会归结到融合这个大的概念之下。2002年10月,Avaya签下了其在华的首个“融合”合作伙伴华普公司,华普全面代理Avaya全线语音和数据网络产品。而对于原有的合作伙伴,Avaya会尽量促成他们向融合方面去发展。

    更大的动作是在2002年11月, Avaya在中国启动了具有重要战略意义的“融汇工程”,这一活动以拓展二级渠道为目标,标志着Avaya开始着手建立一个覆盖国内各大中城市的二级销售渠道网络,并与合作伙伴携手进军架构更为完整的融合通信渠道。“融汇”工程包含了二级渠道的架构及模式、资质要求、申请流程、技术培训及认证、市场营销等在内的一揽子计划。由此,通过一级渠道和二级渠道的紧密配合,Avaya可以更好地为融合网络用户提供服务,为用户提供语音和数据的一体化解决方案。

    Avaya已为2002年世界杯足球赛设计、构建并管理了迄今为止全球最大的融合网络。王国兴相信,榜样的力量是无穷的(+本站微信networkworldweixin),用户会由此体会到融合网络的魅力。

    运营模式的变革同样体现在产品方面,如Avaya强调的多媒体呼叫中心,除了打电话外,还可以通过邮件、短消息等多种方式进行联络。Avaya推出的新产品ARC(Avaya Interaction Center——Avaya 交互中心)充分体现了这样的理念。

    融合给Avaya在国内的发展带来了强有力的信心,并对今年在国内两位数的增长报以乐观。近期Avaya拿到了一个具有代表意义的IP融合网络单子,其ECLIPS企业级IP解决方案将应用于四川五粮液集团汽车模具制造项目。核心设备包括Avaya DEFINITY企业通信服务器和Avaya P580多功能交换机,利用IP中继把语音和数据交换机加以连接,可使网络具备IP融合通信的功能。

    2003年女子足球世界杯将在中国举行,Avaya的融合网络还会继续与足球结缘。王国兴表示,论综合影响力,这次比赛无法与2002年日韩世界杯相提并论,但在信息技术的技术含量方面,Avaya提出一个口号,最低限度是要“克隆”日韩世界杯。目前Avaya正在与中国组委会沟通,要把日韩世界杯技术克隆过来,并增加一些新的技术应用。 

[责任编辑:程永来 cheng_yonglai@cnw.com.cn]