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[周报全文]应用拉动统一通信—亲历思科统一通信高峰会

2006年08月02日 17:12:32 | 作者:网络世界记者 荣钰 | 来源:$page.getBroMedia() | 查看本文手机版

摘要:思科在用应用拉动统一通信的普及,这可能是对融合通信做出的最大推动。

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统一通信
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思科在用应用拉动统一通信的普及,这可能是对融合通信做出的最大推动。

725,思科在北京举行了“引领沟通新体验——思科统一通信高峰会”,邀请重要客户和合作伙伴到场,零距离感受思科统一通信(Unified Communications)解决方案。(更多报道见blog.cnw.cn/index.php/109

新的统一通信解决方案的一个核心是全面支持SIP协议,但是这并不会带给不熟悉PBX的中国用户所期待的低价格,但是新的应用可能会扭转中国用户对电话系统只求便宜的固有观点。

统一通信带来更好应用平台

在此次会议上,一位思科的工程师在向记者解释统一通信划时代意义时提到,更容易、更快的开发应用以及开发更好的应用是它的最大亮点。

思科的统一通信解决方案,可以理解为过去融合语音和数据的思科IP电话解决方案的升级版本。升级体现在几个方面:第一是从私有协议迁移到SIP协议;第二是更全面地融合了数据、语音、视频通信;第三是由于提供了用户状态识别的能力,方便用户以最恰当的方式联系到对方;第四是更好地结合了移动、固定的通信方案。

SIP在这里功不可没。不论是视频会议,还是电话、即时通信,协议上都有很好的支持,SIP协议也很好地帮助了这些应用的融合。由于SIP协议支持对用户状态的描述,新的思科统一通信系统可以让通信双方根据对方是否在线、忙碌与否,找到最恰当的联系方式。

SIP是开放性的标准,所有的应用开发商不必因私有协议的限制而放慢开发应用的热情。另外,开放的国际标准能够网聚整个业界的智慧,各厂商的开发速度都会大幅度提升。思科的统一通信平台很好地支持了XML技术,这也为融合的创新应用奠定了基础。

别忽略新应用的价值

对于中国的用户来说,使用融合通信,或者说采用思科统一通信的最大瓶颈是客户的固有看法和习惯,即电话系统只是用来满足简单通话,相对于价格,功能并非决定性因素。

此次会议上可以看到很多思科合作伙伴开发的新应用。

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新应用能够给统一通信带来更大的价值

协同办公是一个重要的领域。在IBM内部员工个人信息门户中已经集成了呼叫规则、话机绑定,电子邮件系统也和语音系统非常好地融合,在收到邮件的时候可以通过点击邮件上的图标发起通话(+微信关注网络世界),并且IBM将融合通信的解决方案和不同业务系统融合,将通信融合到商务处理流程中。

达科信息科技公司展示的是基于思科统一通信平台和微软的协同办公平台的融合解决方案。项目组的成员拿到一份文件之后不但可以看到项目相关的文档、项目相关的人员,如果要通话讨论或者发起电话会议,只需要点击就可以完成。

另一个应用是IVR+XML的创新服务方式,这让彩屏的思科7970系列发挥了作用。正音科技展示了多种有趣的应用。在办公环境中,办公室的前台可以用7970附加的摄像头拍下来访者的照片,把它发送到内部员工的话机上,对不确定的来访者进行审核。另一个应用是基于酒店或者超市,用户可以借助彩屏电话进行电子购物,按照该公司的销售人员说,这要比分众传媒更有针对性。

[责任编辑:程永来 cheng_yonglai@cnw.com.cn]