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[周报全文]从大数据中获得回报

2012年06月26日 14:45:54 | 作者:Mark Seager | 来源:网界网 | 查看本文手机版

摘要:我们正在经历着信息爆炸,不同类型的数据被存储在云中,并跨越多种不同的系统,即我们所说的“大数据”。

标签
大数据
MDM
数据集成
Informatica

当涉及到客户数据时,大数据[注]由数据金沙组成。大众购买习惯、生活方式,以及观念等信息对企业而言,向来不容易获取。然而,通过在众多地方进行搜索,将这样的数据用企业核心IT系统进行定位、整合非常困难,甚至近乎于不可能。

IDC预测,2012年的数字化内容将增长到2.7ZB,较2011年增长48%。到2015年,数字化内容将逼近8ZB。大数据方面,IDC预测超过90%的数据将是非结构化数据(例如图像、视频、MP3,以及其他基于社交媒体的文件和Web相关信息)。大数据拥有丰富的信息,但是在理解和分析方面企业却面临挑战。对于企业而言,挑战不是如何管理正在被创建的大量数据,而是如何管理不同层面的数据,并进行有效地分析,从而充分利用数据的价值,从中获得真正的回报。

高性价比和高效率的数据管理系统可以搜索、发现和整合大数据。企业不再需要质疑他们是否应该把大数据作为与客户建立良好合作关系的方法,但在工具和方式方面需要加以管理,以获得相应的投资回报。灵活的数据管理技术可以帮助企业从不同的系统中提炼出大数据,同时降低数据的拥有成本。

例如,主数据管理(Master Data Management)系统能够从不同的应用孤岛(包括云中)整合并迁移数据,使企业能够横跨整个机构获得准确和最新的信息。为了从大数据中获取真正的价值,最为重要的是(+微信关注网络世界),企业能够从其迥异的数据中自动地获取,并以对机构有意义的方式,将相关数据展现出来,以用于大数据分析。

企业可以创建一个单一的客户视角,这样就能为企业提供对其客户个体需求的宝贵洞察力。通过有效管理大数据,企业会获益良多。例如加强客户关系、增加交叉销售和追加销售,以及获得预测客户消费习惯和趋势的第一手洞察力。大数据为改善客户忠诚度提供了真正的机会,这对于保险、电信等行业的成熟用户尤为重要。

麦肯锡预测,使用大数据将支持新一波的生产力增长和消费者剩余。而零售商使用大数据可能增加超过60%的营业利润。可以看出,消费者与数据间的交互方式已经发生了巨大的变化,企业需要适应这一改变。大数据将是企业未来的新血液,随着企业的CEO们在管理和利用大数据方面变得更具战略性。我们将更清楚地看到哪些企业可以从大数据中获益,而哪些企业却失败了。(本文作者Mark Seager为Informatica技术副总裁)

参考资料

1.大数据:(Big Data),研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 ...详情>>

[责任编辑:孙可 sun_ke@cnw.com.cn]