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[周报全文]惠普IT转型“吃自己的狗粮”

2014年06月13日 16:57:01 | 作者:网界网记者 于翔 | 来源:网界网 | 查看本文手机版

摘要:始于2005年持之以恒的IT转型,让惠普实现了“把更多的人力和资源从IT运维转向IT创新”的战略发展目标。

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惠普
IT转型

在IT行业,“吃自己的狗粮”(Eating your own dog food)是一个经常会被提到的说法,几乎每一家IT企业都秉持着“吃自己的狗粮”的信念。创立于1939年的惠普也不例外,从2005年开始,惠普就借助自己在IT管理软件领域所生产的“狗粮”,实现了自身的IT转型。作为世界上最大、最复杂的科技企业之一,惠普拥有庞大的IT基础设施,有超过10亿件产品在服役中。其中服务器数量超过4万台,集中统一的业务流程超过500个,经营活动覆盖170个国家。

让一艘IT巨舰转舵无疑是一项艰巨的任务。但是对惠普而言,IT转型在21世纪初期已经势在必行。当时,惠普的IT系统采用的是以一个个国家、一个个业务单元为单位的运营模式,IT设备繁杂,IT部门在设备运行、监控,以及日常管理方面投入太多精力,IT管理成本已经占据了公司整体营收的4%。面对这种局面,惠普在2005年开启了IT转型之路。

转型的三个阶段

从2005年至今,惠普IT转型的进程可以划分为三个阶段。据惠普全球高级总监、惠普全球信息技术部中国开发中心总经理李时介绍,在这三个阶段中,惠普IT均按规划实现了一个阶段性的目标,具体包括整合数据中心、应用与业务流程的标准化,以及SOA(面向服务的架构)框架的建设。

从2005年到2008年,惠普用三年的时间将分布于全球不同地区的85个数据中心、300多个技术服务站点集中到亚特兰大、休斯敦和奥斯丁三个城市,并且遵从新设计的企业应用架构,对现有数据中心,以及其中的设备进行整合。通过部署惠普的集中管理、自动化、数据仓库等软件构建起新的IT运营环境,大幅提升了IT系统的自动化运营能力。

2008年开始,IT转型的重心转向应用层面,主要侧重于应用开发流程的标准化。在这一阶段,惠普的IT服务管理软件得以深度介入,针对混合异构环境建立了从事件预警到自动解决的全工作流程。借助惠普的流程自动化软件HP Operation Orchestration,IT部门进一步规范了应用开发流程,并将其进行可视化。

如今,惠普IT正处在向SOA全面转型的时期。李时表示,在深化转型的阶段,惠普希望能够通过SaaS[注](软件即服务[注])的方式提供SOA服务。为此,惠普正在重新设计框架以推进其进展,具体包括安全性、技术标准、数据集成、法规遵从和用户体验等方面的工作。“同时,惠普IT也在逐渐云化。惠普内部正在建设私有云[注],并且打通了私有云与HP Cloud公有云[注]之间的接口,应用可以从传统数据中心迁移到云端。”李时说。

80:20的黄金比例

历时近十年的艰苦转型,让惠普IT实现了在启动转型之初所设定的一个关键指标,即实现了IT创新与IT运维在人力、资源方面的投入比例达到80:20(+本站微信networkworldweixin),这也是业内公认的企业IT运营的黄金比例。“在转型前,惠普的IT创新与IT运维的资源配比是50:50,IT部门花了很大精力来维护分散的基础设施,IT开支过高。转型后,惠普的IT支出减少了一半,数据中心合并为三地六个数据中心,服务器数量减少了40%,全球应用数量降至2000个。”李时说。

如今,惠普IT已经成为了惠普软件最为成功的用户之一。李时表示,在实现“80:20”目标的过程中,惠普软件的自动化管理、自动化测试、数据挖掘等产品组合发挥了关键作用。以自动化管理软件为例,在部署了HP Operation Orchestration后,系统可自动执行15000个同步操作,并且实现了全面的可视化。“目前,惠普IT运行着900万个配置项,每天需要处理5700个事件,其中三分之一的事件来自于监控结果。IT运维自动化实现了主动诊断和维修终端系统,彻底解放了IT管理人员。”李时说。

“通过‘吃自己的狗粮’,惠普IT实现了IT服务管理的集中化、标准化和自动化,IT部门通过有效消除人工流程降低成本,提升了运营效率和创新水平。”李时说。(更多内容详见: http://www.cnw.com.cn/P/5680)

参考资料

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