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[周报全文]思科:营销3.0时代的成功范例

2014年06月27日 16:50:19 | 作者:网界网记者 蒙克 | 来源:网界网 | 查看本文手机版

摘要:每一个历经创业的人都了解其历程之艰辛和成功系数的微小。因此,每一个成功崛起的企业都有让人钦佩艳羡的致胜绝招。起步于斯坦福车库的思科,花费不到三十年时间完成从创业到网络巨无霸的华丽演变,当然拥有成就霸业的独门绝技...

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思科
营销3.0时代

5月18日~22日,第二十五届Cisco Live 2014大会(即原来的Cisco Networkers)在美国旧金山的Moscone会议中心举行。超过两万名IT从业者从全球各地赶来参与这一盛会,200多家合作伙伴进行了展览展示,另有20万名网上参会者共赴大会的网络视频转播。庆祝25岁生日的Cisco Live显示了自己的强大号召力。

“企业文化是一种选择”

为了纪念Cisco Live举办25周年,80岁高龄的思科名誉董事长、首任CEO John Morgridge来到会场,与新闻媒体分享了思科的发展历程和企业文化。

“企业文化是公司能够取得长期成功的重要保证。” Morgridge对此深信不疑。并且他认为:“每个企业都有自己的独特文化,但一个企业的文化并非自然而然形成,而是人为选择的结果。”

回顾历史,Morgridge道出了思科在建设文化时考虑的关键要素:节俭、领导表率、紧密联系客户并聚焦客户成功、抓住市场转型机会、创新不停步、创建全球文化、在全球化的同时积极本地化、投身教育等等。以节俭为例,当年思科雇员出差所住旅馆都是经济型的汽车旅馆:“出差旅行时,当你从所住房间窗户往外看不到自己的汽车时,就说明住得太贵了。(通常美国汽车旅馆的停车场就在房间外面的院子里)。” Morgridge引用了当时的典型说法。

在聚焦客户业务成果方面,Networkers用户大会就是一个典型的例子。最经典的是,任何等级员工如果看到客户的相关需求,都会被授权立即采取行动帮助满足,这在当时是非常罕见的做法。

教育方面,思科在全球170个国家投资兴建了1万所网络技术学院,目前已拥有100万学员,为提高网络技术的普及和当地就业率做出了巨大贡献。

“优秀雇员与合作伙伴是思科的核心优势,他们让思科在一个快速变化的世界里成为强有力的竞争者。” Morgridge总结说。无论是言语还是穿着,这位亿万富翁、慈善家都异常朴素,和邻家老者没有任何差别,唯一与众不同的就是和其年龄不相称的敏锐见解与思维。这种外表与头脑的强烈反差尤其让人震撼,并且在震撼之余不得不思量成就今天思科背后的价值观与人格力量。

思科董事长和CEO 约翰·钱伯斯在Cisco Live 2014上发表演讲

“成为第一大IT公司”

毫无例外地,思科现任董事长和CEO钱伯斯的演讲是Cisco Live大会的重头戏。在长达一个多小时的演讲与演示中,钱伯斯历数了思科的优势、成就、战略与愿景,力图传递给与会者于一个思科全面、清晰的信息与十足信心。“我们够不够透明?”钱伯斯在之后的记者招待会上以开玩笑的口吻反问现场来自全球的100多名记者,答案显然是肯定的。

Fast IT、ACI、Intercloud、万物互联是此次大会钱伯斯演讲的关键词。Fast IT意味着思科将为客户提供简单、智能、安全的IT基础架构,以助其实现业务快速创新,在当今瞬息万变的市场环境中获得竞争优势。开放式Intercloud是思科专为高价值应用工作负载而设计,具备实时分析能力和“近乎无限”可扩展性的云平台,通过联合广泛的合作伙伴,Intercloud为客户提供分布于全球的高度安全云服务,满足万物互联所带来的强劲需求。ACI则是实现上述目标的重要技术战略。

据钱伯斯介绍,Intercloud已经获得广大合作伙伴的支持,其中包括Telstra、Dimension Data、Sungard Availability Services(Sungard AS)、VCE联盟、NetApp、Johnson Controls、埃森哲、CDW和GTRI等等。思科还宣布了思科云高管的任命,以便更好地推进公司云战略的发展,他们均在部署全球云服务方面拥有丰富的经验。目前,已有超过3700名员工肩负着执行思科云战略的重任,可见其对于云业务的重视。

作为思科目前聚焦的核心技术战略,ACI获得了充分的表述。钱伯斯表示,融合了应用、网络和安全的ACI软件架构通过简化运营,使客户运营成本比之前下降41%,TCO(总拥有成本)比单纯使用SDN[注]可节约75%之多。目前,始于数据中心的ACI正在向企业网和广域网扩展,将全面支持用户向软件架构转型。仅在数据中心领域,目前已有1000名客户准备采用支持ACI的Nexus 9000交换机。

钱伯斯还表达了对于市场上颇为热门的白盒交换机的看法。他认为,白盒交换机具有相当大的隐性成本。例如需要集成硬件和操作系统、具有多种软件特性、需要多厂商维护支持、难于进行故障排查等。相比之下,他更青睐“白色标签”(white Label),即集成好的不贴生产厂商品牌标签的产品。当前,“白色标签”服务器已经成为现实(+本站微信networkworldweixin),未来网络领域的类似竞争也将同样展开。

钱伯斯还表示,目前的智能网络未来将向自我学习的网络转变。自我学习网络的特性包括:应用为中心、为支持万物互联而能够无限扩展、自动化与分析功能、自适应的安全性等等。目前,技术和市场正在经历转型,万物互联、大数据[注]云计算[注]、应用为中心的软件架构、移动、视频、安全等技术正在变得越来越重要,每个公司都在变成技术公司。思科将抓住市场转型机会,成为第一大IT企业。“我们不只拥有梦想,我们正在去实现它!” 钱伯斯对此仿佛胸有成竹。

协作与安全新品迭出

每年的Cisco Live大会也是思科的新产品推出季。今年的主角是协作与安全新品。

首先推出的三款全新个人协作工具,其中两款工具用于台式机上部署,另一款用于云中部署。其中,全新的DX70和DX80汇集了思科在高清视频、高端音频和Web会议,以及集成业务应用和Web浏览领域的最新专业创新。整合的桌面体验适合于CEO级别人员,定价却适合于每一位普通员工。这些设备具有经过验证的架构和成熟的API,并采用了全功能Android操作系统,能够支持企业和第三方开发应用来满足特定需求。此外,思科还推出了协作会议室(CMR)解决方案,它将网真的优势与WebEx的规模和灵活性结合在一起,能够在云中为每个人提供专属的个性化视频协作空间,支持与会者使用自己的首选设备加入私有云[注]会议室。用户可以从任意终端轻松访问CMR,包括思科终端或任何其他基于标准的终端、软客户端和所有支持WebEx的Web客户端。CMR还可与Lync 2010和2013,以及其他第三方客户端进行互操作。

与此同时,思科还推出了高级恶意软件防护与数据中心安全解决方案,以帮助客户抵御攻击和高级持续威胁(APT[注])。思科高级恶意软件防护(AMP)的最新更新,使其成为第一款能够在网络和终端之间关联入侵指示(IoC)数据的解决方案。同时它还具备集成的威胁防御和共享智能功能,能够帮助客户全面、持续地应对最高级威胁。此外,思科还增强了其市场领先的ASA防火墙系列,通过其ASAv和更新的ASA 5585-X防火墙带来卓越性能、可扩展性和灵活性,旨在进一步提高数据中心和云防护能力,并支持SDN和ACI环境。

为期5天的Cisco Live大会成为思科与广大用户与合作伙伴的联系纽带与交流平台,也成为我们感受思科文化和影响力的绝佳现场。营销3.0时代乃是价值观营销为主的时代,正向的企业文化、愿景、使命和价值观成为公司最好的营销手段。思科在这一点上堪称楷模,值得拥有雄心壮志的中国企业学习。(更多内容详见: http://www.cnw.com.cn/P/5751)

参考资料

1.SDN:(Software Defined Network,软件定义网络)是一种新型的开放网络创新架构。最初是由美国斯坦福大学研究组提出,OpenFlow通过将网络设备控制面与数据面分离开来,从而实现...详情>>

2.云计算:(Cloud Computing)描述了一种基于互联网的新的IT服务增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展而且经常是虚拟化的资源。云计算是继1980年代大型计算机到...详情>>

3.私有云:(Private cloud)是将云基础设施与软硬件资源建立在防火墙内,以供机构或企业内各部门共享数据中心内的资源。私有云完全为特定组织而运作的云端基础设施,管理者可能是组织...详情>>

4.大数据:(Big Data),研究机构Gartner给出了这样的定义。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 ...详情>>

5.APT:(Advanced Persistent Threat,高级持续性威胁),是指黑客或者小团体利用先进的攻击手段对特定目标进行长期持续性网络攻击的攻击形式。APT攻击的原理相对于其他攻击形式更为...详情>>

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